Termos e condições do serviço

1. Identificación

El sitio web **www.betweenroots.pt** es responsabilidad de:

**BETWEENSROOTS, S.A.**
CNPJ: 510 600 298
Rua da Bouça n.º 48
4990-755 Seara
Ponte de Lima – Portugal
Teléfono: +351 917 602 414
Correo electrónico: info@betweenroots.pt

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de este sitio web.

2. Finalidad del sitio web

El sitio web tiene como objetivo presentar a BETWEENSROOTS, S.A., los alojamientos y propiedades disponibles para vacaciones, así como sus respectivos servicios.

El sitio web también permite solicitar información y realizar reservas a través de los métodos de contacto proporcionados.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y responsable, absteniéndose de cualquier acción que pueda:

* perjudicar el funcionamiento o la seguridad del sitio;

* interferir con los sistemas informáticos asociados;

* vulnerar los derechos de BETWEENSROOTS, Ltd. o de terceros;

* utilizar el contenido con fines ilícitos;

* intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información.

4. Información sobre el alojamiento

BETWEENSROOTS, Inc. se esfuerza por garantizar que las descripciones, fotografías, características y demás información presentada en el sitio web sean precisas y estén actualizadas.

Sin embargo, pueden producirse cambios debido a mantenimiento, reformas, sustitución de equipos u otras circunstancias.

Las fotografías son solo a título informativo y pretenden representar fielmente los alojamientos y sus características.

5. Solicitudes de reserva

El cliente puede realizar una solicitud de reserva:

* mediante el formulario disponible en el sitio web;

* por correo electrónico;

* por teléfono.

El formulario puede solicitar la información necesaria para el análisis de la solicitud, incluyendo nombre, correo electrónico, fechas y horas de entrada y salida deseadas, número de adultos y niños, número de habitaciones, tipo de alojamiento deseado y cualquier observación.

**El envío de una solicitud a través del formulario, correo electrónico o contacto telefónico no constituye, por sí solo, la confirmación de la reserva.**

BETWEENSROOTS, Inc. verificará la disponibilidad y comunicará las condiciones aplicables al cliente.

La reserva se considerará confirmada una vez que BETWEENSROOTS, Ltd. acepte los términos comunicados al cliente.

6. Precios y disponibilidad

Los precios y la disponibilidad mostrados en el sitio web, cuando corresponda, pueden estar sujetos a confirmación al momento de la solicitud.

El precio y las condiciones aplicables a la reserva se comunicarán al cliente antes de la confirmación.

7. Condiciones específicas de la reserva

Las condiciones específicas aplicables a cada reserva son:

* Precio;

* Método y fecha límite de pago;

* Condiciones de cancelación o modificación;

* Horarios de entrada y salida; * Capacidad del alojamiento;

* Otras condiciones relevantes para la estancia;

Estas se comunicarán al cliente durante el proceso de reserva.

Si la reserva se realiza a través de una plataforma externa, también se aplicarán los términos y condiciones de dicha plataforma.

8. Obligaciones del huésped

El huésped deberá utilizar el alojamiento, las instalaciones, el mobiliario y el equipamiento de forma responsable.

Deberá respetar la capacidad máxima del alojamiento, las normas de seguridad y uso comunicadas, y la legislación aplicable, evitando comportamientos que puedan causar daños o molestias a terceros.

9. Daños

El huésped podrá ser responsable de los daños que cause de forma demostrable al alojamiento, el mobiliario o el equipamiento durante su estancia, de conformidad con la legislación aplicable y las condiciones de la reserva correspondiente.

10. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los textos, fotografías, elementos gráficos, logotipos, diseño y demás contenido perteneciente a BETWEENSROOTS, Lda. disponible en este sitio web están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

Queda prohibida la reproducción, distribución, alteración o uso del contenido con fines comerciales sin la autorización previa del propietario correspondiente, salvo en los casos previstos por la ley.

El contenido perteneciente a terceros está sujeto a los derechos de sus respectivos propietarios.

11. Enlaces y servicios externos

El sitio web puede contener enlaces a sitios web, mapas, redes sociales, plataformas de reservas u otros servicios de terceros.

BETWEENSROOTS, Inc. no controla el funcionamiento, el contenido, la disponibilidad ni las políticas de privacidad de estos servicios externos.

12. Disponibilidad del sitio web

BETWEENSROOTS, Inc. se esforzará por garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio web.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos u otras circunstancias ajenas a su control.

13. Responsabilidad

BETWEENSROOTS, Inc. se esfuerza por mantener la información proporcionada precisa y actualizada, pero pueden producirse errores, omisiones o información desactualizada.

En caso de detectarse inexactitudes, se harán los esfuerzos razonables para corregirlas.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar los derechos o responsabilidades del consumidor que no puedan excluirse o limitarse legalmente.

14. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se rige por la legislación aplicable y la **Política de Privacidad** disponible en el sitio web.

15. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

El uso de cookies no esenciales depende de las opciones seleccionadas por el usuario a través del mecanismo de gestión de consentimiento.

Para obtener más información, consulte la **Política de Cookies**.

16. Modificaciones

BETWEENSROOTS, Inc. podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, en particular debido a cambios legales, técnicos o relacionados con el servicio.

La versión actualizada se publicará en este sitio web.

17. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa y la legislación aplicable de la Unión Europea, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor.

**Última actualización: septiembre de 2026.**